Privacy Policy

Last updated 14 July 2026

Fleetco.ai ("we", "us") provides a team of AI assistants that help small businesses answer customers, qualify leads, watch operations and prepare content. This policy explains what we collect, how we use it, and the control you keep over it. We collect the minimum we need to run your assistants, and your data is never mixed with another business.

1. What we collect

• Account & business information you give us (name, email, business details, the facts you want an assistant to know).
• Content the assistants process to do their job: incoming customer messages, comments, booking or quote requests, and the drafts they prepare for your approval.
• Connected-tool data you authorize (for example calendar availability or order data), accessed only through official, revocable permissions.
• Basic usage data (privacy-friendly, cookieless analytics) to keep the service reliable.

2. How we use it

Only to operate and improve your assistants: to draft replies and proposals for your approval, to run the workflows you configure, and to provide support. We do not sell your data, and we do not use it for advertising.

3. AI processing

Your assistants are powered by large language models provided by Anthropic. Content needed to generate a response is sent to that provider solely to produce the output, under their commercial terms; API inputs are not used to train their models. By default the assistants operate in draft mode — nothing is sent to a customer until you approve it.

4. Data isolation & security

Each business runs in its own isolated space; your data is never co-mingled with another customer's. We authenticate to your tools through official OAuth permissions and never store your passwords. You can revoke any access in one click, directly from the provider, without asking us.

5. Sharing

We share data only with the infrastructure and AI sub-processors required to run the service (such as our hosting and model providers), and only as needed. We do not sell personal data.

6. Retention & data deletion

We keep your data for as long as your account is active or as needed to provide the service. You can ask us to delete your data at any time; we will do so unless we are legally required to keep it.

How to request deletion of your data (including data obtained through Instagram or Facebook): email contact@fleetco.ai with the subject "Data deletion request" and the account concerned. We will confirm and permanently delete the associated data within 30 days, unless we are legally required to retain it.

7. Your rights

Depending on where you live (including under the GDPR and CCPA), you may have the right to access, correct, export, or delete your personal data, and to object to certain processing. To exercise these rights, contact us below.

8. Changes

We may update this policy; we will post the new date above and, for material changes, notify you.

9. Contact & legal entity

Questions or requests: contact@fleetco.ai.

Fleetco.ai is a brand operated by AVJ Consultancy FZ-LLC, a free-zone company licensed by RAKEZ (Ras Al Khaimah Economic Zone), licence No. 47031741, registered at Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates. This entity is the data controller responsible for your data under this policy.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Fleetco.ai (« nous ») fournit une équipe d'assistants IA qui aident les petites entreprises à répondre à leurs clients, qualifier leurs prospects, surveiller leurs opérations et préparer du contenu. Cette politique explique ce que nous collectons, comment nous l'utilisons, et le contrôle que vous conservez. Nous collectons le minimum nécessaire au fonctionnement de vos assistants, et vos données ne sont jamais mélangées avec celles d'une autre entreprise.

1. Ce que nous collectons

• Les informations de compte et d'entreprise que vous nous confiez (nom, email, détails de l'activité, les faits que vos assistants doivent connaître).
• Le contenu traité par les assistants pour faire leur travail : messages clients entrants, commentaires, demandes de réservation ou de devis, et les brouillons préparés pour votre validation.
• Les données des outils connectés que vous autorisez (par exemple les disponibilités d'agenda ou les commandes), accessibles uniquement via des autorisations officielles et révocables.
• Des données d'usage basiques (statistiques sans cookies, respectueuses de la vie privée) pour garder le service fiable.

2. Comment nous les utilisons

Uniquement pour faire fonctionner et améliorer vos assistants : rédiger des réponses et des propositions soumises à votre validation, exécuter les processus que vous configurez, et assurer le support. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

3. Traitement par l'IA

Vos assistants s'appuient sur les grands modèles de langage d'Anthropic. Le contenu nécessaire à la génération d'une réponse est transmis à ce fournisseur uniquement pour produire le résultat, dans le cadre de ses conditions commerciales ; les entrées API ne servent pas à entraîner ses modèles. Par défaut, les assistants travaillent en mode brouillon — rien n'est envoyé à un client sans votre validation.

4. Isolation des données & sécurité

Chaque entreprise vit dans un espace isolé ; vos données ne sont jamais mêlées à celles d'un autre client. Nous nous connectons à vos outils via des autorisations OAuth officielles et ne stockons jamais vos mots de passe. Vous pouvez révoquer chaque accès en un clic, directement chez le fournisseur, sans nous demander.

5. Partage

Nous ne partageons des données qu'avec les sous-traitants d'infrastructure et d'IA indispensables au service (hébergement, fournisseurs de modèles), et seulement dans la mesure nécessaire. Nous ne vendons pas de données personnelles.

6. Conservation & suppression des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou que le service l'exige. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment ; nous nous exécutons, sauf obligation légale de conservation.

Comment demander la suppression de vos données (y compris celles obtenues via Instagram ou Facebook) : envoyez un email à contact@fleetco.ai avec pour objet « Suppression de données » et le compte concerné. Nous confirmons et supprimons définitivement les données associées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (notamment sous le RGPD et le CCPA), vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de portabilité, de suppression et d'opposition à certains traitements. Pour les exercer, contactez-nous ci-dessous.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la nouvelle date figurera ci-dessus et nous vous informerons de tout changement important.

9. Contact & entité légale

Questions ou demandes : contact@fleetco.ai.

Fleetco.ai est une marque exploitée par AVJ Consultancy FZ-LLC, société de zone franche immatriculée auprès de RAKEZ (Ras Al Khaimah Economic Zone), licence n° 47031741, dont le siège est situé Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis. Cette entité est le responsable du traitement de vos données au sens de la présente politique.